CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Phí giao hàng các đơn hàng mua trực tuyến
- Miễn phí giao hàng trên toàn quốc với sản phẩm trị giá từ 850.000 VND.
- Với đơn hàng dưới 850.000đ, tùy vào từng khu vực, phí giao hàng sẽ thể hiện khi quý khách điền đủ thông tin địa chỉ giao hàng.
Phí giao hàng các đơn hàng mua tại cửa hàng
- Tuỳ từng chương trình và được thông tin tại cửa hàng
Thời gian giao hàng tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng (tham khảo)
- Khu vực Hà Nội: Dự kiến 2-3 ngày làm việc cho các đơn hàng quần áo
- Khu vực các tỉnh phía Bắc: Từ 2-4 ngày làm việc (không tính T7, CN và lễ)
- Khu vực các tỉnh miền Nam, Miền Trung: Từ 3-5 ngày (không tính T7, CN và lễ)
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Điều kiện áp dụng: Các sản phẩm có dấu hiệu bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm nhận không đúng với sản phẩm đặt về mẫu, size
Lưu ý:
- KHÔNG nhận hàng đổi trả sau khi hàng đã được giao cho quý khách vì lý do quý khách đổi ý, không muốn sử dụng sản phẩm.
- KHÔNG áp dụng đổi trả cho sản phẩm giảm giá, khuyến mại.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa qua sử dụng, chưa sửa chữa, không có mùi lạ trên sản phẩm.
- Vì lý do vệ sinh, an toàn thì chúng tôi sẽ KHÔNG nhận đổi trả với sản phẩm đồ lót trong, bỉm tã, bình sữa, khăn xô, bát đĩa ăn dặm.
- Mỗi đơn hàng chỉ được đổi trả 01 lần, đối với đơn hàng đổi, quý khách có thể chọn sản phẩm tương đương hoặc cao hơn giá trị đơn hàng mà không cần phải cùng chủng loại.
Khách hàng vui lòng liên hệ thông báo muốn đổi/trả hàng qua:
- Hotline: 097 993 2769
- Trang mạng xã hội: facebook/beyondnco.vn hoặc instagram/beyondnco.vn
- Email: sales@beyondnco.com.vn
Chúng tôi sẽ phản hồi quý khách sớm nhất, sau khi xác nhận lý do đổi trả hợp lệ và không vi phạm chính sách đổi trả. Sau khi chúng tôi xác nhận sản phẩm đổi trả hợp lệ, Quý khách gửi lại hàng đổi/trả cho chúng tôi theo địa chỉ: B2-16 dãy shophouse Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội.
Phí vận chuyển cho đơn hàng đổi/trả:
- Mọi chi phí vận chuyển đổi trả, quý khách sẽ phải tự chi trả bằng cách thanh toán trực tiếp với bên vận chuyển hoặc chúng tôi sẽ trừ vào tiền hoàn trả cho quý khách.
- Chúng tôi chịu phí vận chuyển 100% nếu sản phẩm đổi trả bị lỗi do nhà sản xuất hoặc phía chúng tôi đã gửi sai sản phẩm với đơn đặt hàng.
- Tiền hoàn trả cho quý khách, chúng tôi sẽ hoàn vào tài khoản ngân hàng do quý khách cung cấp.
